|
|
|
|
|
Функции PR
|
Как правило Паблик-Рилейшнз выполняет ряд функций:
- Установление и
поддержание связей с прессой.
Размещение сведений познавательного,
информационного и событийного характера в СМИ для привлечения внимания к
продуктам, услугам и самому предприятию.
- Паблисити к продуктам и
услугам. Популяризация, создание известности через действия, направленные на
привлечение внимания публики.
- Корпоративные связи. Формирование
коммуникативной политики предприятия в ключе расширения благоприятных отношений
с партнерами, клиентами, аукционерами, инвесторами и др.
- Мероприятия
с общественностью. Формирование системы взаимоотношений с общественностью на
различных уровнях (местном, региональном,
национальном).
- Лоббирование. Различные формы взаимовыгодного
сотрудничества с представителями власти для влияния на процессы формирования и
согласования нормативных актов, влияющих на функционирование отрасли,
предприятия.
Пресс-релейшнз. Установление и поддержание контактов с
прессой для обеспечения редакционного освещения деятельности фирмы,
представление ее товаров и услуг.
Позишинг. Придание товарам и
услугам определенной искомой позиции на рынке, придание фирме и ее услугам
лидирующего положения на рынке.
Выделяют внешнюю и внутреннюю функции ПР.
Внешняя функция направлена на создание и поддержание положительного
имиджа организации среди слоев и групп общественности, являющихся внешними по
отношению к организации, на информирование о деятельности организации и о ее
продуктах. Эта функция может быть направлена на общественность, которая
отрицательно относится к деятельности организации. Такое отношение может быть
вызвано выпуском продуктов и услуг низкого качества или их небезопасностью для
здоровья, нарушением норм экологической безопасности, несчастными случаями,
отдельными действиями руководителей и сотрудников организации. Обычно плохие
новости в СМИ получают очень быстрое распространение, и их надо стремиться
нейтрализовать.
Ниже приводятся возможные темы, на раскрытие содержания
которых может быть направлена деятельность в области ПР.
Маркетинг: новые
продукты, новое использование старых продуктов, кадровые изменения, получение
больших заказов, успешные сделки, получение контрактов, особые события, новые
гарантии: изменение условий кредита, изменение сбытовой политики, изменение цен,
изменения в области сервиса, открытие новых рынков.
Новости общего
характера: выборы руководства, заседания совета директоров, юбилеи организации,
деятельность в период национальных праздников, конференции и специальные
встречи, дни открытых дверей, награждение сотрудников, открытие
выставок.
Освещение текущих событий: достижения в деятельности,
статистические данные, новые открытия, уплата налогов, выступления
руководителей, анализ экономических условий, финансовые отчеты.
Кадровые
новости: новые назначения, визиты известных личностей, победители соревнований
внутри организации, перемещения по службе руководителей и сотрудников, интервью
с официальными лицами и сотрудниками.
Подтверждение статуса организации:
история организации, история лозунга и эмблемы организации, торговая марка.
Внутренняя функция направлена на создание и поддержание корпоративной
социальной ответственности внутри организации. Речь идет о высокой репутации
организации среди ее персонала, формировании благожелательного климата внутри
организации, поддержании чувства ответственности и заинтересованности в делах
администрации. В этом плане PR следует рассматривать как один из методов
создания культуры организации.
автор статьи: Сучкова Екатерина |
| |
|
|
